対象製品：Scarlett Solo、2i2、および2i4（第1世代および第2世代）
バスパワー駆動のScarlettをコンピュータに接続しても音が聞こえない場合は、以下のトラブルシューティング手順を実行して、すべてが正しく設定されていることを確認してください。
- WindowsユーザーはASIO USBドライバーが必要ですが、AppleユーザーにはASIO USBドライバーは不要です。 Windowsユーザーの方は、ダウンロードページのドロップダウンメニューでお客様のScarlettを選択してください。 Scarlettをコンピュータから取り外した状態でUSBドライバーをダウンロードおよびインストールし、再接続する前にコンピュータを再起動してください。
- Scarlettがコンピュータのデフォルトのサウンドデバイスとして選択されていることを確認してください。
- Apple：Appleロゴ > システム環境設定 > サウンドに移動し、Scarlettをデフォルトの入力および出力デバイスとして選択します。
- Windows：スタートメニュータブ（通常はコンピュータの右下）にあるスピーカーアイコンに移動し、このアイコンを右クリックしてサウンドデバイスを表示します。 「Focusrite USB」をデフォルトの再生および録音デバイスとして選択します。
- スピーカー/ヘッドフォンは、コンピュータの内蔵オーディオポートではなく、Scarlettに接続する必要があります。 ほとんどのヘッドフォンは、Scarlettのヘッドフォン出力に接続するために6.35mm変換アダプターが必要です。 Scarlett 2i2および2i4からパワードモニターに接続する場合は、バランスケーブルの使用を推奨します。 Scarlett Soloにはバランス出力がないため、アンバランスケーブルを使用します。
- シルバーのMonitorダイヤルは、メインスピーカー出力の音量ノブです。 Scarlettに接続されたスピーカーを使用する際は、このダイヤルを上げてください。 ヘッドフォン入力の上にある小さなシルバーのダイヤルは、独立したヘッドフォン出力であり、Scarlettに接続されたヘッドフォンを使用する際は個別に上げる必要があります。 手順2で選択すると、すべてのメディアアプリケーション（iTunesやYouTubeなど）を通じて出力から音声が再生されます。 モニターダイヤルを最小値から快適なレベルまでゆっくりと上げてください。
- Scarlett SoloおよびScarlett 2i2では、ダイレクトモニタースイッチを「On」に設定してください。 Scarlett 2i4では、ダイレクトモニターノブを「12:00」に設定してください。
- Scarlett CM25（Studio Packに同梱）またはその他のコンデンサーマイクを使用している場合は、ファンタム電源がオンになっていることを確認し、XLRケーブルで接続してください。 楽器およびラインレベルのソースは、6.35mmケーブルでコンボジャックの中央に接続します。 出力と同様に、入力レベルを設定する際は、ダイヤルを最小値から快適なレベルまでゆっくりと上げてください。
これらの手順を実行してもバスパワー駆動のScarlettに問題がある場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。