対象製品:
Scarlett 4th Gen
非常にまれなケースですが、お客様のScarlettファームウェアがFocusrite Control 2経由でアップデートできない場合があります。 その場合は、以下の手順に従ってください。
- お客様のScarlettがコンピューターのUSBポートに接続されていることを確認してください。 お客様のScarlettがUSBハブ経由で接続されている場合は、代わりにコンピューターのポートに直接接続してみてください。
- お客様が使用しているUSBケーブルが故障している可能性があるため、別のUSBケーブルを試し、長さが2メートル未満であることを確認してください
- [2i2、4i4、16i16、18i16のみ]コンピューターに接続しているUSBケーブルが、お客様のScarlettの「USB」とラベル付けされたポートに接続されており、十分な電力を受け取っていることを確認してください。 電力要件の詳細については、2i2はこちら、4i4はこちら、16i16と18i16はこちらをご覧ください。
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