適用対象：バスパワー駆動のUSBオーディオインターフェース
当社のインターフェースのUSBアイコンは、デバイスが接続に十分な電力を受け取っていない場合、赤く点滅するか、まったく点灯しません。
この問題が発生した場合に試すべきいくつかの手順を以下に示します。
別のUSBケーブルを試す
2メートルを超えるUSBケーブルは、問題を引き起こすことがあります。交換用のUSBケーブルがこれより短いことを確認してください。 USBケーブルの詳細については、こちらをご覧ください。
外部電源/アダプターからインターフェースに電力を供給する
Scarlett 2i2および4i4 第4世代
メインのUSBポートに加えて、Scarlett 2i2には背面パネルに5V DCとラベル付けされた追加のポートがあり、コンピューターのUSBポートのいずれも十分な電力を供給できない場合に、外部電源を接続できます。
携帯電話やタブレットに付属しているような、5VのUSB電源なら何でも使用できます。電源から2i2の5V DCポートに接続するために、もう1本のUSBケーブルが必要です。 2i2の5V DCポートはUSB-Cタイプのポートです。もう1本のUSBケーブルは、一方の端がUSB-Cで、もう一方の端は電源のポートの種類に応じてUSB-AまたはUSB-Cである必要があります。
接続手順：
- 2i2の'USB'とラベル付けされたポートから、元のUSBケーブルを取り外します
- もう1本のUSBケーブルを電源に接続します
- もう1本のUSBケーブルのもう一方の端を2i2の5V DCポートに接続します
- 電源をコンセントに接続し、電源をオンにします
- コンピューターからの元のUSBケーブルを'USB'とラベル付けされたポートに再接続します
その他のすべてのバスパワー駆動インターフェース
インターフェースがバスパワーを受け取れるようにするため、電源コンセント駆動のUSBハブまたはPower Delivery対応のUSB-Cハブを使用してください。これらの周辺機器に関する詳細については、バスパワー駆動のオーディオインターフェースをiPhoneまたはiPadに接続するをご覧ください。
ほとんどの場合、USBパワーバンクは当社のインターフェースが動作するのに十分な安定した電力を供給できません。 iPhone/iPadが十分なバスパワーを供給できない場合にのみ、電源コンセントの使用をお勧めします。
USB接続のゆるみ
USB接続がわずかにゆるんでいると、Scarlett 第4世代がコンピューターに認識されなかったり、十分な電力を受け取れなかったりすることがあります。 USBケーブルをインターフェース背面のUSB-Cポートにしっかりと押し込み、「カチッ」とはまるようにしてみてください。これにより、電源や接続に関する問題が解決される可能性があります。
USBポートが2つあるScarlett 第4世代でUSBと5V DCの両方のポートを使用している場合は、両方のケーブルをしっかりと押し込んでください。
推奨機器を使用して上記のすべての手順を完了してもサウンドの問題が発生する場合は、iOSおよびiPadOSでのサウンドの問題の記事をご覧ください。