Focusrite Control for iOSは、お客様のiDeviceとコンピューター間で通信するために、安定したWiFi接続に依存しています。 アプリを使用しようとした際にインターフェイスが表示されない場合、または頻繁に切断される場合は、以下のトラブルシューティング手順を確認することをお勧めします：

- コンピューターに最新バージョンのRedNet Controlがインストールされていますか？ 最新バージョンは、お客様のインターフェイスのダウンロードページこちらから入手できます。

- 最新バージョンのFocusrite iOS Controlアプリをお持ちですか？ お持ちでない場合は、お客様のiDeviceのApp Storeアプリケーションからインストールしてください。

- RedNet Controlデスクトップアプリを実行しているコンピューターとお客様が使用しているiDeviceの両方が、同じWiFiネットワークに接続されていることを確認しましたか？ すでに接続されているのに切断が発生する場合、ルーターがコンピューター/iDeviceからかなり離れていませんか？ ワイヤレスルーターから離れるほど、信号は弱くなります。

- 両方のデバイスが既に同じWiFiネットワークに接続されている場合、それらは同じサブネット上にありますか？ ほぼすべての「ホーム」ルーターを使用する場合、これは自動的に行われ、より複雑なネットワーク設定がある場合にのみ問題になります。

- 接続をブロックしている可能性のあるファイアウォール/アンチウイルスソフトウェアが実行されていませんか？ これを確認する最善の方法は、そのようなソフトウェアを一時的に無効にして、問題が解決するかどうかを確認することです。 解決する場合は、RedNet Controlを例外として追加できます（以下の手順）。 サードパーティのファイアウォール/アンチウイルスソフトウェアは、以下と同じレイアウトではない場合があることにご注意ください。不明な場合は、ソフトウェアメーカーにご相談ください。

Macファイアウォールの設定

- システム環境設定を開く

- 「セキュリティとプライバシー」に移動し、「ファイアウォール」タブに移動します

- 「ファイアウォールオプション」をクリックします（注：グレー表示になっている場合は、左下隅のロック記号をクリックして、最初にコンピューターのパスワードを入力してください）

- リストから「RedNet Control」と「RedNet Control Server」を見つけて、これらを「着信接続を許可」に設定します

- OKを押します