Scarlett 4th GenerationおよびVocasterに適用されます。
この記事は、お客様のScarlett 4th GenまたはVocasterで以下のいずれかの問題が発生している場合に役立つ可能性があります：
- インターフェイスが全く点灯しない、または電源が入らない。
- インターフェイスが断続的に点灯する、または電源が入る。
- Scarlett 4th GenのUSB
ライトが白または赤に点灯している。
- VocasterのComputer
ライトが赤に点灯している。
- インターフェイスに電源は入っているが、コンピューターに認識されない。
- Windowsで、インターフェイスをコンピューターに接続すると「不明なUSBデバイス」と表示される。
USB接続がわずかに緩んでいると、Scarlett 4th GenまたはVocasterがコンピューターに認識されなかったり、十分な電力が供給されなかったりする可能性があります。 USBケーブルをインターフェイス背面のUSB-Cポートにしっかりと押し込んで「カチッ」と所定の位置に収まるようにしてください。これにより、お客様が経験している電源または接続の問題が解決される可能性があります。
2つのUSBポートを持つScarlett 4th GenでUSBポートと5V DCポートの両方を使用している場合は、両方のケーブルをしっかりと押し込んでください。
USBとラベル表示されたポートはコンピュータに接続し、5V DCとラベル表示されたポートは、追加の電力が必要な場合は電源に接続してください。
VocasterおよびScarlettの一部には電源スイッチがありますので、こちらもオンの位置になっていることをご確認ください。
Scarlettに十分な電力を供給していることを確認するために、以下の記事をご確認ください：
Scarlett 4th Genに電力を供給するために使用できるUSB充電器は何ですか？
Scarlett 4i4 4th GenのUSBアイコンが赤く点滅しています
Scarlett 16i16および18i16 4th Gen USB-Cバスパワー要件
さらなるトラブルシューティング
電源または接続の問題がまだ解決しない場合は、次のトラブルシューティング手順がこちらの記事に記載されています：