Windowsシステムでは、デバイスマネージャーを確認して、インターフェースが正しくリストされているかを確認できます。 アクセス方法：

「スタート」アイコンを右クリック > デバイスマネージャー。

Focusriteインターフェースは、次の両方の項目の下に表示されます：「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」および「Focusrite Audio」。 

お客様のインターフェイスがデバイスマネージャーに表示されない場合は、別のUSB/Thunderboltケーブルおよび別のUSB/Thunderboltポートでテストしてください。 それでもインターフェースが表示されない場合は、サポートまでお問い合わせください。

お客様のインターフェイスがデバイスマネージャーに正しく表示されているにもかかわらず、Focusrite ControlにNo Hardware Connectedと表示される場合は、以下の手順を実行してください：

1) ダウンロードページまたはFocusrite.comアカウントから最新バージョンのFocusrite Controlを入手していることを確認してください。  Focusrite Controlのバージョン番号はソフトウェアの右下に表示されるため、ダウンロードページのバージョンと比較できます。

2) Focusrite ControlがコンピュータのメインとなるC:ドライブにインストールされていることを確認してください。 Focusrite Controlをセカンダリドライブにインストールすると問題が発生する可能性があります。 不明な場合は、デフォルトオプションを使用してFocusrite Controlを再インストールしてください。

3)「Focusrite Control Server」が実行されていることを確認してください。 手順は以下のとおりです：

• Windowsの「スタート」メニューを右クリックし、「コントロールパネル」をクリックします。 
• 検索バーに『local』と入力します
• 「ローカルサービスの表示」を選択します

• リストから「Focusrite Control Server」を見つけてクリックします
• サービスが現在停止している場合：
  • 画面左側の「開始」をクリックしてください
• サービスが実行中の場合：
  • 画面左側の「再起動」をクリックしてください

4) 「Focusrite Control Server」を手動で実行することができます。 手順は以下のとおりです：

• エクスプローラーを開きます
• 「PC」>「ローカルディスク (C:)」に移動します
  • 「Program Files」>「Focusrite」>「Focusrite Control」>「Server」
• 「ControlServer.exe」を右クリックし、「管理者として実行」をクリックしてください

これでサービスが開始され、Focusrite Controlがお客様のインターフェイスを認識するはずです。

* ハードドライブの名前は異なる場合があります。

macOS 10.13以降でClarett Thunderbolt、Saffire、またはRedインターフェースをお使いの場合は、以下の手順に加えて、次の記事もご覧ください：

My Clarett / Saffire / Red Interface isn't working on Catalina / Mojave / High Sierra

インターフェースが接続済みとして表示されているか確認するには：

画面左上のAppleロゴをクリック > このMacについて > システムレポート > ハードウェア > USBまたはThunderbolt。

お使いのインターフェースがハードウェアレベルで認識されている場合、以下のようにインターフェースのモデルがメインウィンドウに表示されます。

お客様のインターフェイスがシステムレポートに表示されない場合は、別のUSBまたはThunderboltケーブルおよび別のUSBまたはThunderboltポートでテストしてください。 それでもインターフェースが表示されない場合は、サポートまでお問い合わせください。

お客様のインターフェイスがシステムレポートに正しく表示されているにもかかわらず、Focusrite ControlにNo Hardware Connectedと表示される場合は、以下の手順を実行してください：

1) ダウンロードページまたはFocusrite.comアカウントから最新バージョンのFocusrite Controlを入手していることを確認してください。  Focusrite Controlのバージョン番号はソフトウェアの右下に表示されるため、そのバージョンをダウンロードページのバージョンと比較できます。

2) Clarett Thunderbolt インターフェイスをお使いの場合は、こちらの記事に従ってドライバの読み込みを許可していることを確認してください。

3) Focusrite Control Serverが実行されていることを確認してください。手順は以下のとおりです：

• Focusrite Controlを開きます
• Finderを開き、以下に移動します：
  • アプリケーション > ユーティリティ > アクティビティモニタ > 「FocusriteControlServer」を探します 
• 「FocusriteControlServer」をダブルクリック >「終了」をクリック

サービスは終了せず、アクティビティモニタに残ります。 これでお使いのインターフェースがFocusrite Controlに表示されるはずです。 

この方法で動作しない場合は、手順4に進んでください：

4) このサーバーを手動で起動してください。以下の手順で行います：

• Finder > アプリケーション
• *右クリック* Focusrite Control で以下に移動します：
  • パッケージの内容を表示 > Contents > Library > LoginItems
• 「FocusriteControlServer」をダブルクリックします

1) ダウンロードページまたはFocusrite.comアカウントから最新バージョンのFocusrite Controlを入手していることを確認してください。 Focusrite Controlのバージョン番号はソフトウェアの右下に表示されるため、そのバージョンをダウンロードページのバージョンと比較できます。

2) Focusrite ControlがコンピュータのメインとなるC:ドライブにインストールされていることを確認してください。 Focusrite Controlをセカンダリドライブにインストールすると問題が発生する可能性があります。 不明な場合は、Focusrite Controlを再インストールしてください。

3)「Focusrite Control Server」が実行されていることを確認してください。 手順は次の通りです：

• Windowsの「スタート」メニューを右クリックし、「コントロールパネル」をクリックします
• 検索バーに「local」と入力します
• 『ローカルサービスの表示』を選択します
• リストから「Focusrite Control Server」を見つけてクリックします
• サービスが現在停止している場合：
  • 画面左側の「開始」をクリックしてください
• サービスが実行中の場合：
  • 画面左側の「再起動」をクリックしてください

4) ファイアウォールまたはアンチウイルスソフトウェアが「Focusrite Control Server」の実行をブロックしていないか確認してください。 これはサードパーティのファイアウォールやアンチウイルスソフトウェアがインストールされている場合にのみ該当します。Windows Defenderではこの問題は発生しません。 

特定のプロセスやフォルダを例外として許可する方法は、ファイアウォールやアンチウイルスソフトウェアによって異なりますが、通常はプロセスを選択できます：

• その場合は「Focusrite Control」を選択します

またはフォルダを選択します：

• C: > Program Files > Focusrite。
• C: > Program Files > Focusrite > Server。

また、ファイアウォールまたはアンチウイルスを無効にした状態で、Focusrite Controlのインストールを再度実行してください。 インストーラーを実行する際は、インストーラーを右クリックし、「管理者として実行」を選択してください。

5) 「Focusrite Control Server」を手動で実行することができます。 実行するには：

• エクスプローラーを開きます。
• PC > ローカルディスク (C:)に移動します：
  • Program Files > Focusrite > Focusrite Control > Server
• 「ControlServer.exe」を右クリックし、「管理者として実行」をクリックしてください

サービスが起動し、Focusrite Controlがお客様のインターフェースを認識するはずです。

macOS 10.13以降でClarett Thunderbolt、Saffire、またはRedインターフェースをご使用の場合は、以下の手順に加えて、次の記事もご参照ください：

Clarett / Saffire / RedインターフェースがCatalina / Mojave / High Sierraで動作しない

画面左上のAppleロゴをクリック > このMacについて > システムレポート > ハードウェア > USBまたはThunderbolt。

お客様のインターフェースがハードウェアレベルで認識されている場合、以下のようにインターフェースのモデルがメインウィンドウに表示されます。 

お客様のインターフェースがSystem Reportに表示されていない場合は、別のUSBまたはThunderboltケーブル、および別のUSBまたはThunderboltポートでテストしてください。 それでもインターフェースが表示されない場合は、サポートまでお問い合わせください。

お客様のインターフェースがSystem Reportに正しく表示されているにもかかわらず、Focusrite Controlに「No Hardware Detected」と表示される場合は、以下の手順を実行してください：

1) ダウンロードページまたはお客様のFocusrite.comアカウントから、Focusrite Controlの最新バージョンを入手していることを確認してください。  Focusrite Controlのバージョン番号はソフトウェアの右下に表示されているため、ダウンロードページのバージョンと比較することができます。

2) Clarett Thunderboltインターフェースをご使用の場合は、この記事に従ってドライバのロードを許可していることを確認してください。

3) Focusrite Serverが実行されていることを確認します。以下の手順を実行してください：

• Focusrite Controlを開きます。
• Finderを開き、以下に移動します：
  • アプリケーション > ユーティリティ > アクティビティモニタ。
    • 「FocusriteControlServer」を探します。
• 「FocusriteControlServer」をダブルクリック > 「Quit」をクリックします。

サービスは終了せずアクティビティモニタに残り、お客様のインターフェースがFocusrite Controlで検出されるはずです。

これで解決しない場合は、手順4に進んでください：

4) このサーバーを手動で起動してください。以下の場所に移動します：

• Finder > アプリケーション
• *右クリック* Focusrite Controlに対して行い、以下に移動します：
  • パッケージの内容を表示 > Contents > Library > LoginItems
• 「FocusriteControlServer」をダブルクリックします。

 Focusrite Controlを開くと、お客様のインターフェースが認識されるはずです。

5) ファイアウォールまたはアンチウイルスソフトウェアが「Focusrite Control Server」の実行をブロックしていないことを確認してください。 これはサードパーティのファイアウォールやアンチウイルスソフトウェアがインストールされている場合にのみ該当します。 

Focusrite Control Serverは、インストール時に自動的にファイアウォールの例外として追加されるはずです。 Focusrite Control ServerがFirewall Optionsにない場合は、以下の場所から追加できます：

• Finder > アプリケーション。
• Focusrite Controlを右クリックして、以下に移動します：
  • パッケージの内容を表示 > Contents > Library > LoginItems - これを開いたままにします。
• 以下に移動します： 
  • macOS Ventura 13以降 - システム環境設定 > ネットワーク > ファイアウォール > オプション
  • macOS Monterey 12以前 - システム環境設定 > セキュリティとプライバシー > ファイアウォール > ファイアウォールオプション。 
• 「FocusriteControlServer」を「Firewall Options」画面にドラッグします。
• 「FocusriteControlServer」を「すべての着信接続を許可」に設定します。

この操作を行う際、Focusrite Controlアプリケーション自体をFirewall optionsにドラッグしてください。