対象製品:
- Scarlett 3rd Gen
- Scarlett 第2世代 (6i6, 18i8, 18i20)
- Clarett (全シリーズ)
一部のWindowsユーザーにおいて、NordVPNが有効になっているときにFocusrite Controlで「No Hardware Detected」(ハードウェアが検出されません)というメッセージが表示される問題があることを認識しております。
この問題は、Focusrite Controlを起動する前にNordVPNがすでに実行されている場合に発生します。
当社はこの問題をNordVPNチームに直接報告し、解決策を見つけるために協力しています。
当面の間、以下の回避策をご案内いたします:
- NordVPNから切断し、お客様のコンピューターでアプリケーションを閉じてください。
- Focusrite Controlを右クリックし、「Run as Administrator」(管理者として実行)を選択して起動してください。
- Focusrite Controlが正常に読み込まれたら、NordVPNを再度開いて再接続することができます。
これですべてのアプリケーションが期待通りに動作するはずです。
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