RedNet Control 2.8부터 Red Range(Red 4Pre/8Pre/8Line/16Line) Thunderbolt 인터페이스는 다음 요구 사항을 충족하는 Windows 시스템과 호환됩니다:
요구 사항:
- Thunderbolt 3 포트가 있는 컴퓨터.
- Thunderbolt 1 및 2 시스템은 지원되지 않지만 작동할 수 있습니다.
- Thunderbolt 4 시스템은 공식적으로 지원되지 않습니다. Thunderbolt 및 Thunderbolt 2 사양에 맞게 제작된 액세서리는 Thunderbolt 4 PC에서 지원되지 않으므로 Red4Pre 또는 Red8Pre와 함께 사용하는 것을 권장하지 않습니다. 두 장치 모두 Thunderbolt 2 장치이므로 작동하지 않을 가능성이 높습니다. Red8Line 및 Red16Line은 모두 Thunderbolt 3 장치이므로 작동해야 합니다.
- Windows 10/11 64비트 운영 체제
- Thunderbolt 3-Thunderbolt 2 어댑터**
- 이 문서에 설명된 최적화 및 문제 해결 단계에 따라 구성
- 최신 버전의 RedNet Control(다운로드 섹션에서 제품을 찾아 "소프트웨어" 탭 확인)
다음 시스템은 모든 Red 장치에서 잘 작동하는 것으로 확인되었습니다:
| 모델 | 프로세서 | Thunderbolt 컨트롤러 |
| Dell XPS 15 | 9세대 Intel i7 | 1575 - Alpine Ridge 2C 2015 |
| Lenovo P70 | 6세대 Intel i7 | 1577 - Alpine Ridge 4C 2015 |
| Molten Music ASUS X-99 | 5세대 Intel i7 | 1577 - Alpine Ridge 4C 2015 |
| Dell XPS 13 9370 | 8세대 Intel i7 | 15D2 - Alpine Ridge 4C 2016 |
| ASUS Z390A + ThunderboltEX 3 카드 | 9세대 Intel i5 | 15D2 - Alpine Ridge 4C 2016 |
| Dell Precision 7530 | 8세대 Intel i7 | 15EB - Titan Ridge 4C 2018 |
특정 시스템에서 Red 4Pre/8Pre만(Red 8Line/16Line은 영향을 받지 않음) 출력 전용 글리치가 짧게 발생하는 문제가 확인되었습니다.
Red 4Pre/8Pre에서 재생 문제가 발생한 시스템:
| 모델 | 프로세서 | Thunderbolt 컨트롤러 |
| Intel NUC (NUC8i5BEK) | 8세대 Intel i5 | 15D9 - Alpine Ridge 2C 2016 |
| Intel NUC (BXNUC10i7FNK) | 10세대 Intel i7 | 15E8 - Titan Ridge 2C 2018 |
| HP ZBook 15 2020 | 8세대 Intel i7 | 15E8 - Titan Ridge 2C 2018 |
컴퓨터에 어떤 Thunderbolt 컨트롤러 칩셋이 있는지 확실하지 않은 경우 다음과 같이 확인할 수 있습니다:
- 장치 관리자로 이동(Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 관리자" 선택)
- "시스템 장치" 확장
- 이 섹션에서 "Thunderbolt Controller" 찾기:
컴퓨터에 위에 나열된 잠재적으로 문제가 될 수 있는 Thunderbolt 컨트롤러 중 하나가 있고 간헐적인 출력 글리치가 발생하는 경우 기술 지원팀에 문의하십시오. 문제가 컴퓨터의 Thunderbolt 구현으로 인한 것인지 다른 원인(이 경우 문제 해결 가능)으로 인한 것인지 확인하기 위해 스캔을 실행할 수 있습니다. 앞서 언급한 "스캔"은 Focusrite Red Thunderbolt 인터페이스가 해당 컴퓨터에 연결되어 있을 때만 실행할 수 있습니다.
* AMD 프로세서가 탑재된 Windows 시스템에서 Thunderbolt 장치의 성능에 대한 초기 테스트 결과 몇 가지 잠재적인 문제가 발견되었으며 현재 조사 중입니다. 이러한 문제가 Thunderbolt 구현과 전혀 관련이 없어서 당사가 해결할 수 없을 가능성도 있습니다. 이러한 이유로 현재 AMD 기반 Thunderbolt 시스템을 지원하거나 권장하지 않습니다.
** Red 4Pre 및 Red 8Pre 장치용. Red 8Line 또는 Red 16Line은 Thunderbolt 3 장치이므로 Thunderbolt 3 호스트 컴퓨터에 연결하는 데 어댑터가 필요하지 않습니다.
시장에 나와 있는 다양한 Thunderbolt 3-Thunderbolt 2 어댑터의 성능은 어떤 컴퓨터와 함께 사용하는지에 따라 다른 것으로 확인되었습니다. 일부 시스템에서는 어댑터가 "핫 플러그"(컴퓨터가 켜져 있는 동안 Focusrite 인터페이스 연결/연결 해제)를 허용하지만, 다른 시스템에서는 동일한 어댑터가 이를 허용하지 않습니다.
이러한 이유로 특정 어댑터를 권장할 수 없습니다. 권장할 수 있는 것은 한 가지 어댑터(예: Apple Thunderbolt 3-Thunderbolt 2 어댑터)를 시도해보고, 핫 플러그를 지원하지 않는 경우 핫 플러그를 완전히 피하거나 다른 어댑터(예: Startech 또는 Cable Matters Thunderbolt 3-Thunderbolt 2 어댑터)를 시도해보는 것입니다.