아래 정보는 Clarett Thunderbolt 제품군에 적용됩니다. Clarett USB 및 Clarett+ 제품군을 Thunderbolt 3/4/5 포트에 연결할 수 있지만, 이들은 USB 2.0 장치입니다.
요구 사항:
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Thunderbolt 3 포트가 있는 컴퓨터.
- Thunderbolt 1 및 2 시스템은 지원되지 않지만 작동할 수 있습니다.
- Thunderbolt 4 & Thunderbolt 5 시스템은 공식적으로 지원되지 않으며 Thunderbolt 및 Thunderbolt 2 사양으로 제작된 액세서리는 Thunderbolt 4/5 PC에서 지원되지 않으므로 작동하지 않을 가능성이 높습니다. 따라서 Clarett 제품군과 함께 사용하는 것을 권장하지 않습니다.
- Windows 10/11 64비트 운영 체제
- 이 문서에 설명된 최적화 및 문제 해결 단계에 따라 구성됨
- Intel 프로세서*
- Thunderbolt 3 to Thunderbolt 2 어댑터**
- 최신 버전의 Focusrite Control (웹사이트의 다운로드 섹션 참조)
다음 시스템은 Clarett 장치와 잘 작동하는 것으로 확인되었습니다:
| 모델 | 프로세서 | Thunderbolt 컨트롤러 |
| Dell XPS 15 | 9세대 Intel i7 | 1575 - Alpine Ridge 2C 2015 |
| Lenovo P70 | 6세대 Intel i7 | 1577 - Alpine Ridge 4C 2015 |
| Molten Music ASUS X-99 | 5세대 Intel i7 | 1577 - Alpine Ridge 4C 2015 |
| Dell XPS 13 9370 | 8세대 Intel i7 | 15D2 - Alpine Ridge 4C 2016 |
| ASUS Z390A + ThunderboltEX 3 카드 | 9세대 Intel i5 | 15D2 - Alpine Ridge 4C 2016 |
| Dell Precision 7530 | 8세대 Intel i7 | 15EB - Titan Ridge 4C 2018 |
| ASUS Z590-A + ThunderboltEX 4 카드* | 11세대 Intel i7* | 1137 - Maple Ridge 4C 2020* |
| ASUS Z790 A WIFI + ThunderboltEX 4 카드** | 14세대 Intel i7* |
*외부 베타 테스터가 제공한 사양이지만, 전체 테스트가 수행되지 않았으므로 문제가 발생할 가능성이 있습니다
**일부 외부 사용자가 제공한 사양 ASUS에서 설명한 대로 ThunderboltEX 4 카드 펌웨어는 이전 펌웨어여야 하며, 카드가 최신 FW를 실행 중이거나 메인보드에 업데이트된 BIOS가 있는 경우 Thunderbolt 1-2 장치가 작동하지 않습니다 - ASUS Thunderbolt
특정 시스템에서 Clarett Thunderbolt 제품군에서 짧은 출력 전용 글리치를 일으킬 수 있는 문제가 발견되었습니다.
Clarett와 재생 문제가 발생한 시스템:
| 모델 | 프로세서 | Thunderbolt 컨트롤러 |
| Intel NUC (NUC8i5BEK) | 8세대 Intel i5 | 15D9 - Alpine Ridge 2C 2016 |
| Intel NUC (BXNUC10i7FNK) | 10세대 Intel i7 | 15E8 - Titan Ridge 2C 2018 |
| HP ZBook 15 2020 | 8세대 Intel i7 | 15E8 - Titan Ridge 2C 2018 |
컴퓨터에 위에 나열된 문제가 있을 수 있는 Thunderbolt 컨트롤러 중 하나가 있고 산발적인 출력 글리치가 발생하는 경우 기술 지원팀에 문의하시면 스캔을 실행하여 문제가 컴퓨터의 Thunderbolt 구현으로 인한 것인지 다른 원인(이 경우 문제 해결 가능)인지 확인할 수 있습니다. 앞서 언급한 "스캔"은 문제가 되는 컴퓨터에 Focusrite Clarett Thunderbolt 인터페이스가 연결되어 있을 때만 실행할 수 있습니다.
Thunderbolt 1 또는 2 장치가 연결될 때마다 충돌이 발생한 시스템:
| 모델 | 프로세서 | Thunderbolt 컨트롤러 |
Dell Latitude 5520 |
11세대 Intel i5 | 9A1B - Tiger Lake |
Dell Latitude 7520 |
11세대 Intel i7 | 9A1B - Tiger Lake |
Asus UX482EG |
11세대 Intel i7 | 9A1B - Tiger Lake |
컴퓨터에 어떤 Thunderbolt 컨트롤러 칩셋이 있는지 확실하지 않은 경우 다음을 확인할 수 있습니다:
- 장치 관리자로 이동 (Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 관리자" 선택)
- "시스템 장치" 확장
- 이 섹션에서 "Thunderbolt Controller" 찾기: