요구 사항:

• Thunderbolt 3 포트가 있는 컴퓨터.
  • Thunderbolt 1 및 2 시스템은 지원되지 않지만 작동할 수 있습니다.
  • Thunderbolt 4 & Thunderbolt 5 시스템은 공식적으로 지원되지 않으며 Thunderbolt 및 Thunderbolt 2 사양으로 제작된 액세서리는 Thunderbolt 4/5 PC에서 지원되지 않으므로 작동하지 않을 가능성이 높습니다. 따라서 Clarett 제품군과 함께 사용하는 것을 권장하지 않습니다.
• Windows 10/11 64비트 운영 체제
  • 이 문서에 설명된 최적화 및 문제 해결 단계에 따라 구성됨
• Intel 프로세서*
• Thunderbolt 3 to Thunderbolt 2 어댑터**
• 최신 버전의 Focusrite Control (웹사이트의 다운로드 섹션 참조)

다음 시스템은 Clarett 장치와 잘 작동하는 것으로 확인되었습니다:

*외부 베타 테스터가 제공한 사양이지만, 전체 테스트가 수행되지 않았으므로 문제가 발생할 가능성이 있습니다

**일부 외부 사용자가 제공한 사양 ASUS에서 설명한 대로 ThunderboltEX 4 카드 펌웨어는 이전 펌웨어여야 하며, 카드가 최신 FW를 실행 중이거나 메인보드에 업데이트된 BIOS가 있는 경우 Thunderbolt 1-2 장치가 작동하지 않습니다 - ASUS Thunderbolt
특정 시스템에서 Clarett Thunderbolt 제품군에서 짧은 출력 전용 글리치를 일으킬 수 있는 문제가 발견되었습니다.

Clarett와 재생 문제가 발생한 시스템:

컴퓨터에 위에 나열된 문제가 있을 수 있는 Thunderbolt 컨트롤러 중 하나가 있고 산발적인 출력 글리치가 발생하는 경우 기술 지원팀에 문의하시면 스캔을 실행하여 문제가 컴퓨터의 Thunderbolt 구현으로 인한 것인지 다른 원인(이 경우 문제 해결 가능)인지 확인할 수 있습니다. 앞서 언급한 "스캔"은 문제가 되는 컴퓨터에 Focusrite Clarett Thunderbolt 인터페이스가 연결되어 있을 때만 실행할 수 있습니다.

Thunderbolt 1 또는 2 장치가 연결될 때마다 충돌이 발생한 시스템:

컴퓨터에 어떤 Thunderbolt 컨트롤러 칩셋이 있는지 확실하지 않은 경우 다음을 확인할 수 있습니다:

1. 장치 관리자로 이동 (Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 관리자" 선택)
2. "시스템 장치" 확장
3. 이 섹션에서 "Thunderbolt Controller" 찾기:

* AMD 프로세서가 탑재된 Windows 시스템에서 Thunderbolt 장치의 성능에 대한 초기 테스트 결과 몇 가지 잠재적인 문제가 발견되었으며, 이를 조사 중입니다. 이러한 문제가 당사의 Thunderbolt 구현과 전혀 관련이 없을 가능성이 있으므로 당사가 해결할 수 없을 수 있습니다. 이러한 이유로 현재 AMD 기반 Thunderbolt 시스템을 지원하거나 권장하지 않습니다.

** 사용하는 특정 컴퓨터에 따라 시중에 출시된 다양한 Thunderbolt 3 to Thunderbolt 2 어댑터 간에 성능 차이가 나타났습니다. 일부 시스템에서는 어댑터를 통해 "핫 플러그"(컴퓨터가 켜진 상태에서 Focusrite 인터페이스 연결/분리)가 가능하지만, 다른 시스템에서는 동일한 어댑터로 이것이 불가능합니다.

이러한 이유로 특정 어댑터를 권장할 수 없습니다. 한 가지 어댑터(예: Apple Thunderbolt 3 to Thunderbolt 2 어댑터)를 시도해 보고, 핫 플러그를 지원하지 않는 경우 핫 플러그를 완전히 피하거나 다른 어댑터(예: Startech 또는 Cable Matters Thunderbolt 3 to Thunderbolt 2 어댑터)를 시도해 보는 것이 좋습니다.