TeamviewerQSのインストール方法
TeamViewerをダウンロードするには、こちらにアクセスしてください：focusrite.com/share
このウェブサイトにアクセスすると、お客様のブラウザは自動的にTeamViewerをコンピュータのダウンロードフォルダにダウンロードします。 Macをお使いの場合はFinder、Windowsをお使いの場合はファイルエクスプローラーのフォルダにあります。
（これはウェブサイトにアクセスしたときに表示されるウェブページです）。
Mac の場合
ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、インストールプロセスを実行してください。 必ずEULAとDPAに同意し、続けるをクリックしてください。
インストール後、TeamViewer用にMacを設定するよう求められます。 「画面収録を設定」と「アクセシビリティを設定」をクリックすると、システム環境設定が開きます。
誤ってシステムアクセスの確認ウィンドウを閉じてしまった場合は、次の場所にアクセスすることもできます：
macOS Monterey 12以前：
システム環境設定 > セキュリティとプライバシー > プライバシー
このウィンドウで、TeamViewerQSの横にチェックマークを付けてアクセスを許可してください。 アクセシビリティと画面収録へのアクセスのみを許可してください。 必ず鍵をクリックして変更を加えてください。
macOS Ventura 13以降：
システム環境設定 > プライバシーとセキュリティ > アクセシビリティおよび画面とシステムオーディオの収録
アクセスを許可すると、IDとパスワードが記載された小さなウィンドウがポップアップ表示されます。 この情報をエージェントに伝えて、お客様のコンピュータにアクセスしてマウスを操作できるようにしてください。
コンピュータを再起動した後、お客様のIDは同じままですが、パスワードは変更されます。 これによりエージェントはお客様のコンピュータからロックアウトされます。 トラブルシューティングを続けるには、TeamViewer（アプリケーションフォルダにあります）を再度開き、新しいパスワードを伝えてください。
Windows の場合
ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、インストールプロセスを実行してください。 必ずEULAとDPAに同意してください。
インストールが完了すると、IDとパスワードが記載された小さなウィンドウが表示されます。 これをエージェントに伝えてください。
コンピュータを再起動した後、お客様のIDは同じままですが、パスワードは変更されます。 これによりエージェントはお客様のコンピュータからロックアウトされます。 トラブルシューティングを続けるには、TeamViewer（アプリケーションフォルダにあります）を再度開き、新しいパスワードを伝えてください。
TeamViewerQSのアンインストール方法
Mac の場合
- TeamViewerの環境設定を開きます。
- 「詳細」タブを開きます。
- 「アンインストール」の下にある「アンインストール」ボタンをクリックします。
- TeamViewerがアンインストールされます。
- コンピュータを再起動してください
Windows の場合：
- コントロールパネルを開きます。
- 「プログラム」の下にある「プログラムのアンインストール」リンクをクリックします。
- TeamViewerプログラムを選択して右クリックし、「アンインストールと変更」を選択します。
- プロンプトに従って、ソフトウェアのアンインストールを完了してください。
- コンピュータを再起動してください
TeamViewerは、今後のTeamViewerリリースにおいて、macOS 10.11およびmacOS 10.12オペレーティングシステムを積極的にサポートしなくなります。
TeamViewerQSの以前のバージョンを見つけるには、このウェブサイトにアクセスしてください：
teamviewer.com/en-us/download/previous-versions
TeamViewerガイドライン：
support.focusrite.com/hc/en-gb/articles/115004233309-TeamViewer-guidelines