RedNet Control 2.8以降、Red Range(Red 4Pre/8Pre/8Line/16Line)のThunderboltインターフェースは、以下の要件を満たすWindowsシステムと互換性があります：
要件：
- Thunderbolt 3ポートを搭載したコンピューター
- Thunderbolt 1および2システムはサポートされていませんが、動作する場合があります。
- Thunderbolt 4システムは正式にはサポートされていません。ThunderboltおよびThunderbolt 2仕様で作られたアクセサリーはThunderbolt 4 PCでサポートされていないため、Red4PreまたはRed8Preでの使用を推奨することはできません。両ユニットはThunderbolt 2デバイスであるため、動作しない可能性が高いです。 Red8LineとRed16Lineは両方ともThunderbolt 3ユニットであり、動作するはずです。
- Windows 10/11 64ビットオペレーティングシステム
- Thunderbolt 3 - Thunderbolt 2アダプター**
- こちらの記事に記載されている最適化およびトラブルシューティング手順に従って設定されていること
- RedNet Controlの最新バージョン(お客様の製品をダウンロードセクションで検索し、「Software」タブをご確認ください)
以下のシステムは、すべてのRedデバイスで正常に動作することが確認されています：
| モデル | プロセッサー | Thunderboltコントローラー |
| Dell XPS 15 | 第9世代Intel i7 | 1575 - Alpine Ridge 2C 2015 |
| Lenovo P70 | 第6世代Intel i7 | 1577 - Alpine Ridge 4C 2015 |
| Molten Music ASUS X-99 | 第5世代Intel i7 | 1577 - Alpine Ridge 4C 2015 |
| Dell XPS 13 9370 | 第8世代Intel i7 | 15D2 - Alpine Ridge 4C 2016 |
| ASUS Z390A + ThunderboltEX 3カード | 第9世代Intel i5 | 15D2 - Alpine Ridge 4C 2016 |
| Dell Precision 7530 | 第8世代Intel i7 | 15EB - Titan Ridge 4C 2018 |
特定のシステムで、Red 4Pre/8Preのみで出力のみに短時間のグリッチが発生する問題が確認されています(Red 8Line/16Lineは影響を受けません)。
Red 4Pre/8Preで再生の問題が発生したシステム：
| モデル | プロセッサー | Thunderboltコントローラー |
| Intel NUC (NUC8i5BEK) | 第8世代Intel i5 | 15D9 - Alpine Ridge 2C 2016 |
| Intel NUC (BXNUC10i7FNK) | 第10世代Intel i7 | 15E8 - Titan Ridge 2C 2018 |
| HP ZBook 15 2020 | 第8世代Intel i7 | 15E8 - Titan Ridge 2C 2018 |
お使いのマシンにどのThunderboltコントローラーチップセットが搭載されているか不明な場合は、次の方法で確認できます：
- デバイスマネージャーに移動します(Windowsアイコンを右クリックして「デバイスマネージャー」を選択)
- 「システムデバイス」を展開します
- このセクションで「Thunderboltコントローラー」を探します：
お使いのコンピューターに上記の問題が発生する可能性のあるThunderboltコントローラーのいずれかが搭載されており、断続的な出力グリッチが発生する場合は、テクニカルサポートにご連絡ください。スキャンを実行して、問題がお使いのコンピューターのThunderbolt実装によるものか、他の原因によるものか(その場合はトラブルシューティングを行うことができます)を判断いたします。 なお、前述の「スキャン」は、Focusrite Red Thunderboltインターフェースがコンピューターに接続されている場合にのみ実行できます。
* AMDプロセッサーを搭載したWindowsシステムにおける当社Thunderboltデバイスのパフォーマンスの初期テストでは、いくつかの潜在的な問題が明らかになっており、現在調査中です。 これらの問題は当社のThunderbolt実装とは全く関係がない可能性があり、したがって当社では解決できない場合があります。 このため、現在AMDベースのThunderboltシステムはサポートまたは推奨しておりません。
** Red 4PreおよびRed 8Preデバイス用です。 Red 8LineまたはRed 16Lineには不要です。これらはThunderbolt 3デバイスであるため、Thunderbolt 3ホストコンピューターへの接続にアダプターは必要ありません。
市場に出回っているさまざまなThunderbolt 3 - Thunderbolt 2アダプターのパフォーマンスは、どのコンピューターと組み合わせて使用するかによって異なることが確認されています。 一部のシステムでは、アダプターが「ホットプラグ」(コンピューターの電源を入れたままFocusriteインターフェースを接続/切断)を可能にしますが、他のシステムでは同じアダプターでもこれが許可されません。
このため、特定のアダプターを推奨することはできません。 当社からアドバイスできるのは、1つのアダプター(例：Apple Thunderbolt 3 - Thunderbolt 2アダプター)を試し、ホットプラグをサポートしていない場合は、ホットプラグを完全に避けるか、別のアダプター(例：StartechまたはCable Matters Thunderbolt 3 - Thunderbolt 2アダプター)を試すことです。