以下の情報は、Clarett Thunderboltシリーズに適用されます。 Clarett USBおよびClarett+シリーズをThunderbolt 3/4/5ポートに接続することはできますが、これらはUSB 2.0デバイスです。
必要な動作環境:
-
Thunderbolt 3 ポートを搭載したコンピューター。
- Thunderbolt 1 および 2 システムはサポートされていませんが、動作する場合があります。
- Thunderbolt 4およびThunderbolt 5システムは公式にサポートされておらず、ThunderboltおよびThunderbolt 2仕様に準拠して構築されたアクセサリはThunderbolt 4/5 PCではサポートされていないため、機能する可能性は低く、そのため当社はClarettシリーズでの使用を推奨できません。
- Windows 10/11 64ビット オペレーティングシステム
- この記事に記載されている最適化およびトラブルシューティング手順に従って設定されていること
- Intel プロセッサー*
- Thunderbolt 3 to Thunderbolt 2 アダプター**
- 最新バージョンのFocusrite Control(当社ウェブサイトのダウンロードセクションを参照)
以下のシステムは Clarett デバイスとの良好な動作が確認されています:
| モデル | プロセッサ | Thunderboltコントローラ |
| Dell XPS 15 | 第9世代Intel i7 | 1575 - Alpine Ridge 2C 2015 |
| Lenovo P70 | 第6世代Intel i7 | 1577 - Alpine Ridge 4C 2015 |
| Molten Music ASUS X-99 | 第5世代Intel i7 | 1577 - Alpine Ridge 4C 2015 |
| Dell XPS 13 9370 | 第8世代Intel i7 | 15D2 - Alpine Ridge 4C 2016 |
| ASUS Z390A + ThunderboltEX 3カード | 第9世代Intel i5 | 15D2 - Alpine Ridge 4C 2016 |
| Dell Precision 7530 | 第8世代Intel i7 | 15EB - Titan Ridge 4C 2018 |
| ASUS Z590-A + ThunderboltEX 4カード* | 第11世代Intel i7* | 1137 - Maple Ridge 4C 2020* |
| ASUS Z790 A WIFI + ThunderboltEX 4カード** | 第14世代Intel i7* |
*外部ベータテスターから提供された仕様ですが、完全なテストが実施されていないため、問題が発生する可能性があります
**一部の外部ユーザーから提供された仕様 ASUSが説明しているように、ThunderboltEX 4カードのファームウェアは古いファームウェアである必要があります。カードが新しいFWを実行している場合、またはマザーボードのBIOSが更新されている場合、Thunderbolt 1-2デバイスは動作しません - ASUS Thunderbolt
特定のシステムでは、Clarett Thunderboltシリーズで出力のみの短時間のグリッチが発生する問題が確認されています。
Clarett で再生の問題が発生したシステム:
| モデル | プロセッサ | Thunderboltコントローラ |
| Intel NUC (NUC8i5BEK) | 第8世代Intel i5 | 15D9 - Alpine Ridge 2C 2016 |
| Intel NUC (BXNUC10i7FNK) | 第10世代Intel i7 | 15E8 - Titan Ridge 2C 2018 |
| HP ZBook 15 2020 | 第8世代Intel i7 | 15E8 - Titan Ridge 2C 2018 |
お使いのコンピュータに上記の問題が発生する可能性のあるThunderboltコントローラが搭載されており、散発的な出力グリッチが発生する場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。問題がコンピュータのThunderbolt実装に起因するものか、それとも他の原因によるものか(その場合はトラブルシューティングを行うことができます)を判断するためのスキャンを実行できます。 前述の「スキャン」は、Focusrite Clarett Thunderboltインターフェースがコンピュータに接続されている場合にのみ実行できることにご注意ください。
Thunderbolt 1 または 2 デバイスを接続するとクラッシュが発生したシステム:
| モデル | プロセッサ | Thunderboltコントローラ |
Dell Latitude 5520 |
第11世代Intel i5 | 9A1B - Tiger Lake |
Dell Latitude 7520 |
第11世代Intel i7 | 9A1B - Tiger Lake |
Asus UX482EG |
第11世代Intel i7 | 9A1B - Tiger Lake |
お使いのマシンのThunderboltコントローラチップセットが不明な場合は、次の方法で確認できます:
- デバイスマネージャーを開きます(Windows アイコンを右クリックして「デバイス マネージャー」を選択)
- 「システム デバイス」を展開します
- このセクションで「Thunderbolt Controller」を見つけます: