비밀번호가 승인되지 않아 고객 포털 계정에 로그인하는 데 문제가 있는 경우, 비밀번호를 재설정하려면 아래 단계를 따르십시오.
-
로그인 페이지에서 계정 이메일을 확인한 후 "비밀번호를 잊으셨나요?" 링크를 클릭하십시오
-
몇 분 후에도 비밀번호 재설정 이메일을 받지 못한 경우 다시 보낼 수 있는 옵션과 함께 확인 메시지가 표시됩니다. 메인 받은편지함에서 필터링될 수 있으므로 정크/스팸 폴더를 확인하십시오.
-
비밀번호를 재설정할 수 있는 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
-
이 링크를 클릭하면 아래 페이지로 이동합니다. "새 비밀번호" 및 "새 비밀번호 재입력" 필드(녹색으로 강조 표시됨)에 새 비밀번호를 입력한 다음 '비밀번호 변경'을 클릭하십시오.
- 확인 메시지가 표시됩니다. '로그인으로 돌아가기'를 클릭하여 새 비밀번호로 로그인하십시오.
비밀번호 재설정에 추가적인 문제가 발생하면 아래 링크를 통해 고객 지원팀에 문의하시기 바랍니다:
Focusrite 지원팀에 문의하기