비밀번호가 승인되지 않아 고객 포털 계정에 로그인하는 데 문제가 있는 경우, 비밀번호를 재설정하려면 아래 단계를 따르십시오.

1. id.focusritegroup.com으로 이동하여 이메일 주소를 입력합니다
   "계속"을 클릭합니다:

   

2. "비밀번호를 잊으셨나요?" 링크를 클릭합니다:

   

3. 이제 다음 화면이 표시됩니다:

   

   몇 분이 지나도 이메일을 받지 못한 경우, 기본 받은 편지함에서 필터링되었을 수 있으므로 정크/스팸 폴더를 확인하시기 바랍니다
   그래도 받지 못한 경우 "재전송" 링크를 클릭하세요

4. 비밀번호를 재설정할 수 있는 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다:

   

5. 이 링크를 클릭하면 아래 페이지로 이동합니다
   "New password" 및 "Retype new password" 필드(녹색으로 강조 표시됨)에 새 비밀번호를 입력한 후 'Change password'를 클릭하세요:

   

6. 아래의 확인 메시지가 표시됩니다
   'Back to login'을 클릭하여 새 비밀번호로 로그인하세요. 

비밀번호 재설정에 추가적인 문제가 발생하면, 주저하지 말고 아래 링크를 통해 지원팀에 문의해 주세요:

Focusrite 지원팀에 문의하기