티켓 제출
도움을 요청하기 위해 저희에게 연락하는 가장 좋은 방법은 라이브 채팅을 사용하거나 다음 링크에서 지원 티켓을 생성하는 것입니다:
support.focusrite.com/hc/en-gb/requests/new
라이브 채팅
라이브 채팅은 일반적으로 연중무휴 24시간 이용 가능합니다. 저희와 라이브 채팅하는 방법은 다음에서 확인할 수 있습니다:
support.focusrite.com/hc/en-gb/articles/207881129-Live-Chat
호주
호주에서 전화 지원이 제공됩니다:
- 전화번호: (+61) 1800 518 192
- 운영 시간: 월요일 - 금요일, 오전 11:30 - 오후 4시 및 오후 5시 - 오후 8시 GMT +10.
독일
독일에서 전화 지원이 제공됩니다:
- 전화번호: +49 (0) 3086 - 30 09 777
- 운영 시간: 월요일부터 금요일, 오전 9시 - 오후 5시 (CET(+1) 시간).
일본
이메일 지원은 다음 주소로 제공됩니다:
영국
영국에서 전화 지원이 제공됩니다:
- 전화번호: +44 (0) 1494 414288
- 운영 시간: 월요일~금요일 종일*, 토요일 및 일요일 오전 9:30~오후 6시 (영국 시간 기준).
- *전화 지원은 목요일 오전 11시(영국 시간 기준)부터 시작됩니다.
미국
미국에서 전화 지원이 제공됩니다:
- 전화번호: (310) 322-5500
-
운영 시간: 월요일 - 금요일, 오전 8시 - 오후 1시 및 오후 2시 - 오후 6시 (태평양 표준시).
미국 고객은 동일한 전화번호로 전화하여 지정된 시간 이외에도 다른 지역의 지원 팀과 통화할 수 있습니다.
기타 국가
다른 국가에서 지원을 받으려면 현지 유통업체에 연락하실 수 있습니다. 모든 유통업체의 연락처 세부 정보는 다음에서 확인할 수 있습니다: