Windowsシステムでは、デバイスマネージャーを確認してインターフェイスが正しくリストされているかを確認できます。

1. スタート を右クリックし、デバイスマネージャーを開きます。
2. Focusriteインターフェイスは、サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーとFocusrite Audioの両方に表示されるはずです。

インターフェイスがデバイスマネージャーに表示されない場合は、以下の手順をお試しください。

• VocasterがコンピュータのいずれかのUSBポートに接続されていることをご確認ください。 別のUSBポートもテストしてください。できればコンピュータの反対側にあるポートが理想的です。
• VocasterがUSBハブ経由で接続されている場合は、代わりにコンピュータのポートに直接接続してみてください。
• お使いのUSBケーブルに不具合がある可能性があるため、別のUSBケーブルもお試しください。 長さが2メートルまたは6フィート以下で、USB 2.0（480Mbps）以上のものをご使用ください。
• Vocaster Hubをインストール後にコンピュータを再起動していない場合は、再起動をお試しください。

一部のWindowsマシンで、Vocaster Hubがデバイスを検出できなくなるインストールの問題が確認されています。 この問題が発生している場合、インストーラーの実行時に以下のエラーメッセージが表示される可能性が高いです。

また、Focusrite Notifierを開こうとした際に、以下のエラーが表示される場合もあります。

この問題を解決するには、Microsoftのトラブルシューティングツールを使用して、古いMicrosoft Visual C++ Redistributableのインストールを削除してみてください：プログラムのインストールまたは削除を妨げる問題を修正する。

以下の手順では、このトラブルシューティングツールを使って古いRedistributableのインストールを削除する方法を説明します。

1. 上記のリンクからトラブルシューティングツールをダウンロードします。
2. MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.metaファイルをダブルクリックして、トラブルシューティングツールを実行します。 このファイルはダウンロードフォルダにある場合があります。
3. 次へをクリックします。
4. アンインストールをクリックします。
5. 該当するVisual C++ Redistributableのバージョンを選択し、次へを選択します。 選択すべきバージョンは、Vocaster Hubインストーラー実行時に表示されるエラーメッセージに示されています。
6. はい、アンインストールを試みるを選択し、トラブルシューティングツールの完了を待ちます。
7. 次に、Vocaster Hubインストーラーを再度実行してみてください。

お使いのコンピュータに他のFocusriteソフトウェア（Focusrite ControlやRedNet Control）がインストールされている場合は、こちらから最新バージョンを入手していることをご確認ください。他の古いFocusriteソフトウェアがインストールされていると、Vocaster Hubがインターフェイスを検出しない場合があります。

インターフェイスがMacで認識されているかを確認するには、システムレポートをチェックできます。

Apple （Macディスプレイの左上）→ このMacについて

macOS Catalina 10.15 から macOS Monterey 12

システムレポートを選択

macOS Ventura 13以降

詳細情報…を選択 
概要セクションを下にスクロール
システムレポートを選択

インターフェイスがハードウェアレベルで認識されている場合、ハードウェア → USBに表示されます：

インターフェイスがシステムレポートに表示されない場合は、以下の手順をお試しください。

1. VocasterがコンピュータのいずれかのUSBポートに接続されていることをご確認ください。 別のUSBポートもテストしてください。できればコンピュータの反対側にあるポートが理想的です。
2. VocasterがUSBハブ経由で接続されている場合は、代わりにコンピュータのポートに直接接続してみてください。
3. お使いのUSBケーブルに不具合がある可能性があるため、別のUSBケーブルもお試しください。 長さが2メートル以下で、USB 2.0（480Mbps）以上のものをご使用ください。
4. Vocaster Hubをインストール後にコンピュータを再起動していない場合は、再起動をお試しください。