적용 대상:
- Scarlett 3rd Gen
- Scarlett 2세대 (6i6, 18i8, 18i20)
- Clarett (전체 제품군)
일부 Windows 사용자가 NordVPN이 활성화된 상태에서 Focusrite Control에 '하드웨어가 감지되지 않음' 메시지가 표시되는 문제를 인지하고 있습니다.
이 문제는 Focusrite Control이 실행되기 전에 NordVPN이 이미 실행 중인 경우에 발생합니다.
저희는 이 문제를 NordVPN 팀에 직접 제기했으며, 해결책을 찾기 위해 함께 노력하고 있습니다.
그동안 사용할 수 있는 해결 방법은 다음과 같습니다:
- NordVPN에서 연결을 끊고 컴퓨터에서 애플리케이션을 종료합니다.
- Focusrite Control을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택하여 실행합니다.
- Focusrite Control이 성공적으로 로드되면 NordVPN을 다시 열고 재연결할 수 있습니다.
이제 모든 애플리케이션이 정상적으로 작동해야 합니다.
이 문서가 도움이 되지 않았다면, 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다. 이를 위해 여기를 클릭하세요.