적용 대상: 현재 및 레거시 Saffire 인터페이스
다음 문제 중 하나를 경험하고 있다면 이 문서가 도움이 될 것입니다:
- Saffire 제품이 컴퓨터에 연결되지 않습니다.
- 펌웨어 업데이터가 실패합니다.
- 설치에 문제가 있습니다.
- 팝/클릭/떨림 왜곡/오디오 끊김/갑작스러운 무음 현상이 발생합니다.
이 문서를 문제 해결의 시작점으로 사용하세요. 문제가 해결될 때까지 한 번에 한 단계씩 따라가세요. 모든 항목을 수행할 필요는 없을 수 있습니다.
소프트웨어/하드웨어 설정을 확인하세요.
- 웹사이트에서 최신 소프트웨어/펌웨어 드라이버를 다운로드했는지 확인하세요.
- FireWire 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.
- 제공된 전원 케이블을 사용해 보세요.
- Saffire 제품 뒷면에 있는 다른 FireWire 포트를 사용해 보고, 컴퓨터에 포트가 여러 개 있다면 다른 포트도 시도해 보세요.
- 다른 FireWire 장치가 연결되어 있다면 연결을 해제해 보세요. 같은 버스에 연결되어 있는 경우 FireWire 대역폭을 너무 많이 제한할 수 있습니다.
- 참고: 컴퓨터에 FireWire 포트가 여러 개 있을 수 있습니다. 물리적으로 분리되어 보이더라도 같은 버스에 연결되어 있을 수 있습니다. 여러 개의 FireWire 포트가 있는 FireWire 카드가 있는 경우가 그렇습니다(카드의 모든 포트는 같은 버스에 있습니다). 시스템에 여러 포트가 내장되어 있는 경우에도 종종 그렇습니다.
- FireWire 카드의 칩셋과 유형을 확인하세요: FireWire 호환성 문서.
Windows 관련 사항.
- 시스템에 해당하는 문서에 제공된 튜닝 팁을 따라 오디오 사용에 최적화하도록 설정하세요:
- Saffire, Saffire LE, Saffire Pro 10/26 사용자: C:\Program Files\Focusrite [Saffire 제품]\Driver\ASIOControlPanel.exe([Saffire 제품]은 사용 중인 Saffire 제품의 이름)에 있는 FireWire 카드의 FireWire 버퍼 크기를 늘리세요. 기본 설정은 2ms이지만, 이를 늘리면 연결성이 개선되고 레이턴시가 증가하는 대신 오디오 성능이 향상될 수 있습니다.
- Saffire Pro 40 및 Liquid Saffire 56 사용자: Saffire MixControl 소프트웨어의 설정 메뉴에서 ASIO 버퍼 크기를 늘리세요. 또한 장치 모드를 더 높은 안전 모드 유형으로 늘려보세요.
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DPC 레이턴시 검사기를 다운로드하고 실행하세요.
- 실행 후 시스템이 오디오 사용에 적합하지 않다고 표시되면(장치 간 충돌을 나타낼 수 있는 높은 노란색 및 빨간색 막대가 표시될 수도 있음) 기술 지원에 문의하세요
Mac 관련 사항.
- AppleFWAudio 드라이버의 올바른 버전을 설치했는지 확인하십시오.