対象製品：レガシーSaffire（白色フロントパネル）
入力またはコンピューターからの再生のいずれからもヘッドホンから音が出ない場合は、以下の手順をお試しください：
- 「Track」ボタンを押してください。 これにより、トラッキング（または録音）モードが有効になり、Saffireの出力を使用して入力のミックスをモニターできるようになります。 すべてのクロスフェーダーが中央の位置になり、すべての入力がすべての出力にルーティングされます。 これにより、アナログ入力を通じてSaffireに入力されるオーディオを聴くことができるようになります。
- ソフトウェアとハードウェアの両方で、出力レベルが十分に上がっていることを確認してください。 ハードウェアコントロールがオンになっている場合（各出力セクションの「H」ボタン）、Saffireソフトウェアのレベルは、Saffireフロントパネルの「Monitor」コントロールによって制御されます。 この時点で注意すべき点として、ヘッドホン出力は出力5/6（ヘッドホン出力1）と出力7/8（ヘッドホン出力2）です。 また、出力がディム（減衰）またはミュートされていないこと、他のチャンネルがソロになっていないこと、Saffireのフロントパネルでヘッドホン出力レベルが上がっていることを確認する必要があります。
- それでも何も聴こえない場合は、設定ファイル1をダウンロードして、Saffire Controlで読み込んでください。
- ヘッドホンが故障していないことを確認するために、別のデバイスでヘッドホンをチェックしましたか？
入力からはヘッドホンから音が出るがコンピューターからは出ない場合は、以下の手順を実行してください：
- 1. お客様のコンピューターおよび/またはソフトウェアで、Saffireをオーディオ入力/出力デバイスとして選択していますか？ 不明な場合は、使用しているソフトウェアのマニュアルを参照してください。
- 正しい出力にオーディオを送信していますか？ ヘッドホン出力は出力5/6（ヘッドホン出力1）と出力7/8（ヘッドホン出力2）です。
- コンピューターから再生される音を聴くには、入力/再生バランスコントロールが再生に設定されていることを確認する必要があります。 これは各出力セクションの水平スライダーで、右端の位置に設定する必要があります。
- （注：Saffire Controlの「S/CARD」ボタンを押すと、各出力ペアのクロスフェーダーが右端の位置に設定され、上記の2つのステージで説明したように、オーディオチャンネルがSaffireのそれぞれの出力にルーティングされます）
- それでも再生音が聴こえない場合は、設定ファイル2をダウンロードしてSaffire Controlで読み込み、コンピューターからの音がチャンネル5/6（ヘッドホン出力1）または7/8（ヘッドホン出力2）のいずれかで再生されていることを確認してください。