Die folgenden Informationen gelten für die Clarett Thunderbolt-Reihe. Obwohl die Clarett USB- und Clarett+-Reihe an einen Thunderbolt 3/4/5-Anschluss angeschlossen werden kann, handelt es sich dabei dennoch um USB 2.0-Geräte.
Anforderungen:
- Computer mit Thunderbolt 3-Anschluss.
- Thunderbolt 1- und 2-Systeme werden nicht unterstützt, können aber funktionieren.
- Thunderbolt 4- & Thunderbolt 5-Systeme werden offiziell nicht unterstützt und werden voraussichtlich nicht funktionieren, da Zubehör, das nach Thunderbolt- und Thunderbolt 2-Spezifikationen gebaut wurde, von Thunderbolt 4/5-PCs nicht unterstützt wird, daher können wir sie nicht für die Verwendung mit der Clarett-Reihe empfehlen.
- Windows 10/11 64-Bit-Betriebssystem
- Konfiguriert gemäß unserer Optimierungs- und Fehlerbehebungsschritte, die in diesem Artikel beschrieben sind
- Intel-Prozessor*
- Thunderbolt 3 zu Thunderbolt 2-Adapter**
- Die neueste Version von Focusrite Control (siehe den Download-Bereich unserer Website)
Die folgenden Systeme haben sich bewährt im Zusammenspiel mit Clarett-Geräten:
| Modell | Prozessor | Thunderbolt-Controller |
| Dell XPS 15 | 9. Gen Intel i7 | 1575 - Alpine Ridge 2C 2015 |
| Lenovo P70 | 6. Gen Intel i7 | 1577 - Alpine Ridge 4C 2015 |
| Molten Music ASUS X-99 | 5. Gen Intel i7 | 1577 - Alpine Ridge 4C 2015 |
| Dell XPS 13 9370 | 8. Gen Intel i7 | 15D2 - Alpine Ridge 4C 2016 |
| ASUS Z390A + ThunderboltEX 3-Karte | 9. Gen Intel i5 | 15D2 - Alpine Ridge 4C 2016 |
| Dell Precision 7530 | 8. Gen Intel i7 | 15EB - Titan Ridge 4C 2018 |
| ASUS Z590-A + ThunderboltEX 4-Karte* | 11. Gen Intel i7* | 1137 - Maple Ridge 4C 2020* |
| ASUS Z790 A WIFI + ThunderboltEX 4-Karte** | 14. Gen Intel i7* |
*Spezifikationen freundlicherweise von einem externen Beta-Tester zur Verfügung gestellt, aber da keine vollständigen Tests durchgeführt wurden, besteht die Möglichkeit, dass Probleme auftreten können
**Spezifikationen freundlicherweise von einigen externen Benutzern bereitgestellt Die Firmware der ThunderboltEX 4-Karte muss auf einer älteren Firmware sein, wie von ASUS beschrieben. Wenn die Karte eine neuere FW verwendet oder das Motherboard ein aktualisiertes BIOS hat, funktionieren Thunderbolt 1-2-Geräte nicht - ASUS Thunderbolt
Bei bestimmten Systemen haben wir ein Problem festgestellt, das manchmal kurze Aussetzer nur bei der Ausgabe mit der Clarett Thunderbolt-Reihe verursachen kann.
Systeme, die Wiedergabeprobleme mit Claretts gezeigt haben:
| Modell | Prozessor | Thunderbolt-Controller |
| Intel NUC (NUC8i5BEK) | 8. Gen Intel i5 | 15D9 - Alpine Ridge 2C 2016 |
| Intel NUC (BXNUC10i7FNK) | 10. Gen Intel i7 | 15E8 - Titan Ridge 2C 2018 |
| HP ZBook 15 2020 | 8. Gen Intel i7 | 15E8 - Titan Ridge 2C 2018 |
Wenn Ihr Computer einen der potenziell problematischen Thunderbolt-Controller hat, die oben aufgeführt sind, und Sie sporadische Ausgabeaussetzer feststellen, wenden Sie sich bitte an den technischen Support. Wir können dann einen Scan durchführen, um festzustellen, ob das Problem durch die Thunderbolt-Implementierung auf Ihrem Computer verursacht wird oder durch etwas anderes (in diesem Fall können wir eine Fehlerbehebung durchführen). Bitte beachten Sie, dass der oben genannte "Scan" nur durchgeführt werden kann, wenn ein Focusrite Clarett Thunderbolt-Interface mit dem betreffenden Computer verbunden ist.
Systeme, die Abstürze gezeigt haben, wenn Thunderbolt 1- oder 2-Geräte angeschlossen sind:
| Modell | Prozessor | Thunderbolt-Controller |
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Dell Latitude 5520
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11. Gen Intel i5 | 9A1B - Tiger Lake |
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Dell Latitude 7520
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11. Gen Intel i7 | 9A1B - Tiger Lake |
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Asus UX482EG
|
11. Gen Intel i7 | 9A1B - Tiger Lake |
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen Thunderbolt-Controller-Chipsatz Ihr Gerät hat, können Sie dies überprüfen:
- Gehen Sie zum Geräte-Manager (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Symbol und wählen Sie "Geräte-Manager")
- Erweitern Sie "Systemgeräte"
- Suchen Sie in diesem Abschnitt den "Thunderbolt-Controller":
* Erste Tests der Leistung unserer Thunderbolt-Geräte auf Windows-Systemen mit AMD-Prozessoren haben einige potenzielle Probleme aufgezeigt, die wir untersuchen. Es ist durchaus möglich, dass diese Probleme nichts mit unserer Thunderbolt-Implementierung zu tun haben und daher nicht von uns gelöst werden können. In diesem Fall unterstützen oder empfehlen wir derzeit keine AMD-basierten Thunderbolt-Systeme.
** Wir haben unterschiedliche Leistungen zwischen den verschiedenen Thunderbolt 3 zu Thunderbolt 2-Adaptern auf dem Markt festgestellt, abhängig davon, mit welchem Computer sie verwendet werden. Bei einigen Systemen ermöglicht ein Adapter "Hot-Plugging" (Anschließen/Trennen des Focusrite-Interfaces, während der Computer eingeschaltet ist), bei anderen Systemen erlaubt derselbe Adapter dies nicht.
In diesem Fall können wir keinen bestimmten Adapter empfehlen. Alles, was wir empfehlen können, ist, einen Adapter auszuprobieren (z. B. den Apple Thunderbolt 3 zu Thunderbolt 2-Adapter) und, wenn dieser Hot-Plugging nicht unterstützt, entweder Hot-Plugging vollständig zu vermeiden oder einen anderen Adapter auszuprobieren (z. B. die Startech- oder Cable Matters Thunderbolt 3 zu Thunderbolt 2-Adapter).
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