적용 대상: Scarlett 2세대, 3세대 및 4세대, Clarett USB 및 Clarett+ 시리즈
Windows 시스템에서 Focusrite 소프트웨어를 재설치하면 당사 오디오 드라이버와의 충돌로 인한 오디오 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 다음 단계는 소프트웨어를 다시 설치하기 전에 완전히 제거하는 데 도움이 됩니다.
1. 인터페이스를 PC에서 분리합니다(11단계까지 분리된 상태로 유지)
2. 장치 관리자 창을 엽니다
- 이 창에 접근하려면 Windows 검색창에 '장치 관리자'를 검색하시면 됩니다.
장치 관리자 창은 다음과 같이 표시됩니다:
3. 보기 > 숨겨진 장치 표시로 이동합니다
4. 장치가 다음과 같이 표시되도록 '오디오 입력 및 출력' 탭을 확장해 주세요:
5. 여기서 회색으로 표시된 모든 Focusrite 관련 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거합니다. 드라이버가 여러 번 설치된 경우, 이러한 아이콘에 숫자가 표시될 수 있습니다. 예: (3- Focusrite USB Audio).
6. '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러' 탭에서 회색으로 표시된 'Focusrite' 장치를 제거합니다
7. 이제 파일 관리자 창을 열고 내 PC > C: 드라이브 > Program Files > Focusrite > Drivers로 이동한 다음, 거기서 제거 프로그램을 실행합니다.
현재 당사의 드라이버를 사용하는 백그라운드에서 실행 중인 다른 모든 소프트웨어를 반드시 종료해야 합니다.
8. 같은 Focusrite 폴더 내에서 Focusrite Control 하위 폴더로 이동한 후 거기서 제거 프로그램을 실행합니다.
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- Scarlett 4세대 사용자의 경우, Focusrite Control 2는 유사한 파일 경로를 갖게 됩니다:
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9. 두 프로그램이 모두 제거되면 Focusrite 폴더를 휴지통으로 이동한 다음 PC를 다시 시작할 수 있습니다.
10. 제품의 다운로드 페이지에서 Focusrite Control의 최신 버전을 다운로드하여 설치합니다. 필요한 소프트웨어는 여기에서 액세스할 수 있습니다: Focusrite 다운로드 페이지.
- 드라이버를 설치하기 전에 타사 안티바이러스 프로그램을 비활성화해 주세요
- Scarlett Solo/2i2 1세대 및 2세대 장치의 경우 최신 USB 드라이버만 설치하면 됩니다
11. 이제 인터페이스를 연결하여 문제를 다시 테스트하기 전에 PC를 반드시 다시 시작해 주세요.
이 단계를 따른 후에도 여전히 오디오 문제가 발생한다면 지원팀에 문의해 주세요.