Windows に適用されます。
「クリーン ブート」では、最小限のアプリ、ドライバー、サービスが実行された状態でコンピューターを起動します。これにより、発生している問題の原因となっているアプリ、ドライバー、またはサービスがあるかどうかを判断するのに役立ちます。
システムの復元ポイントを作成する
クリーン ブートを実行する前に、システム復元ポイントを作成して、クリーン ブートによって問題が発生した場合に現在の設定に戻すことができるようにする必要があります。
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[スタート]をクリックし、「復元ポイントの作成」と入力して、[復元ポイントの作成]を開きます。
- 「システム保護」タブに移動し、「作成…」をクリックします。
- 復元ポイントの説明を入力し、「作成」をクリックします。
サービスを無効にする
コンピュータがネットワークに接続されている場合、ネットワーク ポリシーによってこれらの手順を実行できないことがあります。不明な点がある場合は、Microsoft サポート エンジニアに問い合わせてください。そうしないと、システム構成ユーティリティを使用するとコンピュータが使用できなくなる可能性があります。
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[スタート]をクリックし、「システム構成」と入力して[システム構成]を開きます。
- システム構成の「サービス」タブに移動し、「Microsoft のサービスをすべて非表示にする」にチェックを入れます。
- すべてのサービスのチェックを外すには、 「すべて無効にする」をクリックします。
- リスト全体を下にスクロールし、Focusrite およびオーディオ インターフェイスに関連するサービスにチェックマークを付けます。これらの一部のサービスについては、Focusrite Audio Engineering Ltd. が製造元としてリストされている場合がありますが、すべてではありません。
スタートアップアプリを無効にする
- [スタートアップ]タブに移動し、[タスク マネージャーを開く]をクリックします。
- タスク マネージャーの[スタートアップ アプリ]タブで、[状態]をクリックしてアプリを有効または無効で並べ替えます。現在有効になっているアプリをメモします。
- Focusrite またはオーディオ インターフェイスに関係のないすべてのアプリを無効に設定します。クリーン ブートのトラブルシューティングを完了した後で使用するスタートアップ アプリは、後でここで再度有効にする必要があります。
- タスク マネージャーを閉じます。
再起動してテスト
- システム構成に戻り 、[OK]をクリックします。
- プロンプトが表示されたら、コンピューターを再起動します。
コンピュータを再起動すると、「クリーン ブート環境」になります。クリーン ブート環境の間、コンピュータの一部の機能が一時的に失われる場合があります。
再起動後、問題が発生していた状況を再現して、問題が発生していたアプリや機能をテストします。クリーン ブートを実行しても問題が引き続き発生する場合は、Windows 以外のスタートアップ アプリやサービスが原因ではない可能性があります。ただし、問題が発生しなくなった場合は、クリーン ブート プロセスを繰り返し、問題が再発するまで毎回 1 つのアプリまたはサービスを有効にします。これにより、問題の原因となっている可能性のあるアプリまたはサービスがわかります。
クリーン ブート後にコンピューターを再起動すると、システム構成の [サービス]タブの下にあるすべてのサービスが再度有効になります。ただし、タスク マネージャー>スタートアップ アプリでアプリを手動で再度有効にする必要があります。
上記の手順でトラブルシューティングしようとしている問題が解決しない場合は、まだ実行していない場合は、次の 2 つの記事の手順に従ってください。