Der Live-Chat ist in der Regel montags bis freitags rund um die Uhr im Einsatz. Wenn ein Agent verfügbar ist, ist das „Chat“-Widget auf jeder Help-Center-Seite sichtbar.

Wenn keine Agenten verfügbar sind, wird das Widget „Chat“ nicht angezeigt. Bitte schauen Sie später noch einmal vorbei.

Dies wird wie im Bild unten dargestellt angezeigt:

Wenn Sie auf das Widget klicken, können Sie nach einer Antwort auf Ihre Frage suchen:

Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Anfrage finden und ein Agent verfügbar ist, wird im Support-Widget die Schaltfläche „Live-Chat“ angezeigt (siehe unten). Verwenden Sie dies, um mit einem Agenten zu chatten: