Media Icons Facebook Twitter Google+ RSS Focusrite TV Focusrite Soundcloud

Folgen

Ich erhalte keinen Ton, oder Pegelanzeige in ASIO-Programmen mit meinem Scarlett Audio-Interface

Dieser Artikel bezieht sich ausschliesslich auf Audio-Interfaces der ersten Scarlett-Generation. Modelle der zweiten Generation sind hiervon nicht betroffen.

Uns ist ein Problem bekannt, bei dem an manchen Windows-Systemen, welche die AVG / AVAST Antivirus-Software verwenden, folgendes Verhalten in "ASIO-Programmen" (Cubase, Ableton Live, etc.) auftreten kann:

- Die Timeline eines Projekts bewegt sich nicht, nachdem die „Play-Taste“ gedrückt wurde
- Das Projekt spielt ab, jedoch ist kein Ton zu hören und keine Pegelanzeige zu sehen
- Das abgespielte Audio-Material ist fehlerhaft und unstabil in sämtlichen Puffer-Größen

Dieses Verhalten tritt allerdings nicht in Programmen auf, welche „WDM-Treiber“ verwenden.
Hierzu zählen Web-Browser, iTunes, Windows Media Player, Spotify, etc.

Wir sind derzeit noch dabei, die genaue Ursache hierfür herauszufinden.
Als temporäre Lösung kann dieses Problem durch das Löschen der AVG / AVAST Antivirus-Software behoben werden.

Wenn Sie mit einem Scarlett Solo, 2i2, oder 2i4 der ersten Generation arbeiten und die AVG / AVAST-Antivirus-Software weiterhin verwenden möchten, installieren Sie bitte die Betaversion 4.26.0 der USB2.0-Treiber von hier. Löschen Sie vor der Installation jedoch aktuell installierten Treiber von ihrem Computer, um Konflikte zu vermeiden.

 

*Update 10.05.2017* - Fix.

Whilst disabling or removing AVG & AVAST will resolve this, we have also received reports (and have verified this ourselves on a number of systems) that the latest update to both these programs fixes the problem. Therefore, the first step is to update AVG & AVAST to the latest versions.

If updating the software does not have any impact, please disable / un-install the software. You will need to re-start your computer for this to take effect.

 

War dieser Beitrag hilfreich?
2 von 2 fanden dies hilfreich
Haben Sie Fragen? Anfrage einreichen

Kommentare

Didn't find what you were looking for?

Search again using our search tool.